38c63.com微信彩63注册平台免辅助黑猫投诉:西门子

作者:彩63注册   时间:2019-04-01 06:23

  “Nancy_楠嘻嘻”投诉“西门子”,要求退货或原价换货,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复

  消费者“Nancy_楠嘻嘻”在3月31日向黑猫投诉平台反映:“2018年8月18日在天猫西门子旗舰店购买了一款烟机灶具套装,9月1日送货到家,橱柜开孔都按照这款型号设计。2019年3月9日预约安装,西门子师傅上门后只安装烟机,现场提出这款灶具不符合上海销售要求,质量没有达标,已经下线,并不同意安装。西门子天猫态度强硬,表示已超7天退货,拒绝任何处理。咨询西门子售后,先提出要自行承担200元运费,后让我们自己去市面上找同款补差价,给出方案加价500元才给安装,并且拒绝退货。让人搞不懂的是,西门子说当时在天猫页面上写了,适用地区:全国(除上海),根本不知道是质量问题,而且在送货和我们拨打安装预约时都没有任何提醒限制,现在售后直接说是没看清页面,拒绝承担任何责任。现在天猫页面上已经改正了,禁止填写上海地址。”

  商家“西门子家电客户服务”3月31日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉在产品使用过程中给您带来了不便,您看是否方便将您的联系电话以私信的方式提供给西门子家电客户服务微博或致电全国统一服务热线,方便我们及时的为您处理。^倩倩^ ”

  商家“西门子家电客户服务”3月31日在黑猫投诉平台回复:“您反映的情况我们已经传达给相关工作人员,希望尽快帮您解决”

  消费者“Nancy_楠嘻嘻”在3月31日向黑猫投诉平台再次反映:“今天西门子公司继续给我们打电话,也承认这款机器里面少了一个上海政府要求的零件,38c63.com微信彩63注册平台免辅助继续要求我们加价500元调换机器,并且拒绝退货,连他们自己的工作人员都表示我们非常倒霉,但是他们也没有办法,终于理解为啥老罗要砸西门子冰箱了,我们也想去砸了算了,以后一定要支持国货,从此再也不会买西门子,请微博也提醒广大顾客,不要选择这么傲慢的西门子品牌”

  消费者“Nancy_楠嘻嘻”在3月31日向黑猫投诉平台再次反映:“今天西门子公司继续给我们打电话,也承认这款机器里面少了一个上海政府要求的零件,继续要求我们加价500元调换机器,并且拒绝退货,连他们自己的工作人员都表示我们非常倒霉,但是他们也没有办法,终于理解为啥老罗要砸西门子冰箱了,我们也想去砸了算了,以后一定要支持国货,从此再也不会买西门子,请微博也提醒广大顾客,不要选择这么傲慢的西门子品牌”



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