38c63.com微信彩63注册平台免辅助临沂:抽油烟机钢

作者:彩63注册   时间:2019-01-18 17:18

  9日晚,家住临沂市区的刘女士经历了惊魂一刻:家中的抽油烟机突然自爆。“还好当时厨房没人,如果是正在做饭时发生这种情况,后果就严重了。”11日,刘女士拨打热线反映

  据刘女士介绍,9日晚9时许,当时她正准备洗漱休息,突然听到厨房传来“砰”的一声巨响,紧接着便飞出了许多玻璃碴。“当时厨房门没关,也不知道怎么回事,我当场便被吓呆了。”刘女士说,她来到了厨房,发现厨房里一片狼藉,“破碎的玻璃撒落一地,抽油烟机的钢化玻璃已经爆裂,露出了里面的线路等组件,控制面板也因为爆炸而变形。”

  “当时的情形实在是太可怕了,孩子都被吓哭了,我都被吓得老半天没敢动,还好当时厨房没人。”刘女士说,这台抽油烟机是她5年前购买的,目前已过了保修期,期间并没有出现过什么意外。“当时我定的整体厨房,包括抽油烟机是一整套的,没想到出现了这个问题。”事发之后,刘女士第一时间拨打了抽油烟机的售后电话。后来,一名维修人员上门查看了情况,并对现场拍照。“他们说是第一次接到抽油烟机钢化玻璃面罩爆炸的投诉,由于抽油烟机过了保质期,他们不负责,需由厂家处理。抽抽油烟机出现了这种情况,肯定是质量方面存在问题,希望售后服务人员能够尽快处理。”

  随后,记者拨打了该品牌抽油烟机的售后,一名工作人员表示,他们根据维修人员到现场了解到的情况,对事件及事发原因进行分析,然后按照程序进行处理,“该情况我们已拍照留存并反馈给厂家,待厂家回复后在给予处理。”

  对此,沂蒙晚报特邀律师姜涛表示:售后维修人员所说的保修期,只是一种销售的促销手段和保证质量的承诺,但不能以此确认产品保修期之后出现的质量问题就与销售商、38c63.com微信彩63注册平台免辅助厂家无任何关系。“当钢化玻璃出现爆炸,首先要鉴定是什么原因造成的,如果经鉴定产品存在缺陷,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿,生产者应当承担赔偿责任。如果鉴定是人为损坏,厂家无需赔偿。”

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