38c63.com电子彩63注册平台买来华帝吸油烟机 噪音

作者:彩63注册   时间:2019-03-12 11:35

  (记者 孙渤海) 2018年7月,张店的一名消费者购买了一台华帝吸油烟机,并从次月开始用。使用之初,他就觉得机器声音有些大,随即反映、交涉。消费者与华帝有关客户服务中心在是否存在噪音、谁找第三方进行检测方面存在分歧

  “去年7月我花5000元左右买了华帝吸油烟机和灶具,用了之后觉得噪音大,随后开始找华帝这边处理。”今天上午,张店市民李先生拨打本报3585000新闻热线表示

  随后,记者来到李先生家中,他启动吸油烟机让记者听了下声音,并讲述了事情的经过。据李先生介绍,去年7月份,他从五里桥生活区附近一家店购买了华帝吸油烟机和灶具,8月中旬开始使用。刚刚开始用时,他就觉得吸油烟机的动静大,让他感觉不舒服

  “我觉得这就是噪音,很快找了五里桥那边的店,38c63.com电子彩63注册平台随后又跟华帝在淄博的客户服务中心多次反映,还找过华帝的客服。”李先生说,华帝有关工作人员曾多次上门,但双方在吸油烟机的动静是否是噪音、该由谁来找有资质的第三方检测分贝两个问题上,始终没有达成一致,“华帝说声音不超过70分贝,我觉得该由华帝找第三方来检测,以回应我的疑问。”

  不过,华帝方面觉得分贝问题应该由消费者找第三方来检测。记者到华帝客户服务中心采访时,了解到李先生购买的是大功率吸油烟机,主要技术参数中的噪声为70分贝。售后工作人员表示,之前到李先生家中时,曾用手机版的分贝仪检测吸油烟机的声音,分贝在55~60之间

  记者表示,李先生并不认可这种检测方法,并觉得该由华帝找第三方进行权威检测。工作人员表示,那次上门后曾建议李先生找第三方,如果出具的有法律效力的检测报告显示产品噪声超出标准,检测费用不用李先生出

  对于这一点,李先生并没有接受。售后工作人员表示,会再向公司汇报此事,并及时向记者反馈结果。下午5点多,记者得到售后工作人员反馈,仍坚持原来方案,此外公司有专业检测仪器,如果消费者同意,可调来设备上门检测。李先生表示接受,双方将于几天后联系检测事宜



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